Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es TXF, SAS, 2-4 rue Frédéric Joliot Curie, 93270 Sevran, Francia, SIREN 921 271 656. Tengiz Safarian es el contacto designado para datos personales. Escriba a contact@txfturbo.fr o al domicilio social.
2. Datos tratados
- Cuenta e identidad: tratamiento, nombre, correo, teléfono, contraseña cifrada e idioma.
- Pedido: direcciones, cesta, productos, referencias, precios, depósito, entrega, pago, facturas, devoluciones, garantías y atención al cliente.
- Profesionales: sociedad, SIREN/SIRET, número de IVA y resultado fechado de VIES.
- Búsqueda de vehículo: criterios elegidos y, a petición, matrícula francesa enviada a TecAlliance. Esta función no vincula la matrícula a la cuenta o pedido.
- Técnicos: IP, fechas, páginas/acciones necesarias, navegador, dispositivo, cookies, registros de seguridad y errores.
- Comunicaciones: solicitudes, adjuntos, preferencias comerciales y prueba de consentimiento u oposición.
Los campos obligatorios son necesarios para responder o ejecutar el pedido. Sin ellos, TXF puede no poder prestar el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Consultas, búsqueda de pieza, cuenta, cesta, pedido, entrega, pago, devolución del depósito y garantía | Medidas precontractuales y ejecución del contrato |
| Facturación, contabilidad, fiscalidad, comprobación de IVA y autoridades | Obligación legal |
| Seguridad, prevención de fraude, errores y acciones legales | Interés legítimo de TXF en una tienda segura y protección de sus derechos |
| Comunicaciones comerciales permitidas | Consentimiento o interés legítimo para productos similares a clientes existentes con derecho de oposición |
| Solicitar y publicar una opinión verificada tras la entrega | Interés legítimo de TXF en medir satisfacción e informar a futuros clientes, ponderado con los derechos del cliente |
4. Opiniones verificadas — Société des Avis Garantis
Cuando un pedido pasa a «entregado», TXF programa su transmisión a Société des Avis Garantis para que el proveedor, tras su plazo configurado, envíe una invitación. Se transmiten nombre, apellidos, correo, fecha y referencia del pedido, un ID propio de txfturbo.fr y los productos comprados (ID, nombre, cantidad, precio unitario, referencias disponibles y URL). Se excluyen las líneas de depósito. No se envían pedidos anulados, totalmente reembolsados o con error de pago antes de la transmisión.
El tratamiento se basa en el interés legítimo confirmado por TXF. El cliente puede oponerse gratuitamente antes o después escribiendo a contact@txfturbo.fr. TXF trasladará al proveedor las solicitudes pertinentes de acceso, oposición o supresión. Las opiniones publicadas se cargan desde su API pública.
5. Destinatarios y proveedores
Acceden empleados autorizados de TXF y, según el caso: OVH (alojamiento, copias y registros), Infomaniak (correo), Stripe (pago y fraude), Chronopost y el transportista elegido, TecAlliance en una búsqueda voluntaria por matrícula, VIES de la Comisión Europea para IVA, Société des Avis Garantis y bancos, asesores, aseguradoras o autoridades cuando sea necesario.
El tema carga recursos técnicos de Google Fonts y StackPath; reciben la IP y datos de la solicitud. TXF no vende ni alquila datos personales.
6. Transferencias fuera del EEE
El servidor principal está en Francia. Proveedores internacionales como Stripe o proveedores de recursos web pueden tratar fuera del EEE. En tal caso se utiliza un mecanismo reconocido por el RGPD, como decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, con garantías adicionales cuando proceda. Puede solicitar información a TXF.
7. Conservación
- cuenta/relación: durante la relación y hasta tres años después del último contacto en sistemas activos, salvo obligación o litigio;
- pedidos, facturas y contabilidad: diez años; prueba de reclamaciones: prescripción aplicable;
- consultas sin pedido: durante su gestión y hasta tres años después del último contacto;
- prospección: hasta retirar consentimiento u oponerse y máximo tres años tras última compra/contacto; lista de oposición hasta tres años;
- matrícula: enviada solo para la consulta y no guardada por TXF en cuenta/pedido;
- registros técnicos/seguridad: plazo proporcional, máximo doce meses salvo incidente u obligación;
- datos de proveedores: según sus obligaciones y políticas. La cola local de opiniones conserva estado y fechas, no copia de nombre, correo o contenido transmitido.
8. Sus derechos
Según el tratamiento, tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y puede retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Puede definir instrucciones después del fallecimiento. Ninguna decisión con efecto jurídico se toma exclusivamente por algoritmo.
Escriba a contact@txfturbo.fr. Ante duda razonable TXF puede pedir solo lo necesario para verificar identidad. Puede reclamar ante la CNIL francesa o su autoridad nacional.
9. Cookies y servicios externos
En la fecha indicada TXF no utiliza cookies publicitarias ni de medición propia. Son necesarios:
| Cookie/servicio | Finalidad | Duración orientativa |
|---|---|---|
PrestaShop-*, PHPSESSID | Sesión, cesta, idioma, cuenta, seguridad y compra | Sesión o, para la cookie persistente, unos 20 días |
__stripe_mid, __stripe_sid, m | Pago Stripe, autenticación y detección de fraude | Aproximadamente 30 minutos, un año y hasta dos años, respectivamente |
| API Société des Avis Garantis | Mostrar opiniones; el proveedor recibe la IP al cargar | Según el proveedor; en la última revisión no se observó cookie propia de opiniones de TXF |
Estos elementos prestan el servicio solicitado, protegen el pedido o previenen fraude. Bloquearlos puede impedir cesta, cuenta o pago. Si TXF añade un rastreador no esencial, solo se colocará tras la elección del usuario y se actualizará esta política.
10. Actualizaciones
La política se actualiza al cambiar tratamientos o proveedores. La fecha vigente figura al inicio.