Vigente desde el 6 de agosto de 2026
1. Vendedor y ámbito de aplicación
Estas condiciones rigen las ventas realizadas en www.txfturbo.fr por TXF, SAS francesa con capital de 200,00 €, 2-4 rue Frédéric Joliot Curie, 93270 Sevran, Francia, SIREN 921 271 656, 921 271 656 R.C.S. Bobigny, IVA FR91921271656 («TXF»). Contacto: contact@txfturbo.fr — +33 7 50 62 88 25.
Se aplican a consumidores y clientes profesionales salvo que una cláusula se refiera expresamente a una categoría. El consumidor conserva las normas imperativas más protectoras de su país de residencia en la UE.
2. Productos y compatibilidad
TXF vende turbocompresores nuevos o de intercambio estándar. El estado, referencias, precio y, en su caso, depósito reembolsable aparecen en la ficha y en la cesta.
La búsqueda por matrícula, vehículo, referencia del fabricante o datos TecDoc ayuda a identificar la pieza, pero no sustituye la comparación con las referencias del vehículo y del turbo desmontado. Compárelas o consulte a TXF antes del pedido. Esto no limita las obligaciones legales de TXF.
Las fotografías son ilustrativas. Las características y referencias mostradas al realizar el pedido determinan el producto contratado.
3. Pedido, precios y pago
El cliente puede corregir la cesta y sus datos antes de confirmar un pedido con obligación de pago. La venta se celebra cuando TXF lo acepta y envía confirmación en soporte duradero. TXF puede rechazar o anular por causa legítima, como falta de disponibilidad, error manifiesto de precio, sospecha de fraude o incidencia de pago; se reembolsa cualquier importe cobrado.
Los precios se expresan en euros. El consumidor ve antes de confirmar el total con impuestos, entrega y depósito. El IVA depende del destino y del estatuto del cliente. Un profesional que solicite exención intracomunitaria debe facilitar un número de IVA válido verificado en VIES y cumplir los requisitos legales.
Solo están disponibles los medios ofrecidos al pagar. Stripe procesa las tarjetas; TXF no recibe el número completo. Salvo indicación contraria, el pago vence con el pedido. Para profesionales no hay descuento por pronto pago; sobre las cantidades vencidas se aplican los intereses legales y la indemnización de cobro de 40 €.
4. Entrega
La tienda entrega en Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y España. Los métodos, precios y plazos disponibles para la dirección se muestran antes del pago. Un plazo indicado «después de la expedición» no incluye la preparación.
TXF entrega en la fecha o plazo prometido. Si no se acordó ninguno, la entrega se realiza sin demora indebida y como máximo treinta días después del contrato. Se mantienen los recursos legales del consumidor en caso de retraso.
Para consumidores, el riesgo se transmite con la posesión física. Revise el paquete y comunique pronto los daños a TXF y al transportista, con fotos si es posible. No formular reserva al transportista no elimina los derechos del consumidor frente a TXF.
5. Depósito reembolsable y devolución del turbo usado
Un turbo de intercambio estándar puede llevar un depósito obligatorio y reembolsable. Su importe específico se muestra por separado en ficha, cesta, pedido y factura y se cobra con el pedido. Un producto nuevo sin depósito no exige devolver un turbo usado.
Para obtener el reembolso, el cliente devuelve un turbo usado correspondiente o compatible con el comprado, completo, sin desmontar y bien protegido. Debe contactar antes con TXF: TXF facilita las instrucciones y organiza el transporte de devolución del turbo usado. Un envío organizado sin acuerdo previo no da automáticamente derecho al reembolso de su coste.
TXF comprueba identidad, integridad y estado. Una pieza distinta o incompatible, incompleta, desmontada o dañada por un embalaje insuficiente puede ser rechazada de forma motivada. Tras la aprobación, TXF reembolsa íntegramente el depósito por transferencia bancaria sin demora indebida; puede solicitarse un IBAN. El estado aparece en los detalles del pedido.
La devolución del turbo usado es independiente del desistimiento: aquella reembolsa el depósito; este se refiere al producto comprado.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de catorce días naturales desde la recepción para notificar el desistimiento sin indicar motivo. Puede enviar el formulario siguiente o cualquier declaración inequívoca a contact@txfturbo.fr. Rechazar simplemente el paquete no basta.
Tras solicitar instrucciones, debe devolver el producto en los catorce días siguientes a la notificación a TXF, 2-4 rue Frédéric Joliot Curie, 93270 Sevran, Francia. El consumidor soporta el coste directo y debe embalar adecuadamente. Solo responde de la disminución de valor por manipulaciones superiores a las necesarias para conocer naturaleza, características y funcionamiento; montar o usar un turbo puede causar una depreciación importante.
TXF reembolsa los importes debidos, incluido el coste de entrega estándar inicial, dentro de los catorce días desde la notificación. Puede esperar a recuperar el bien o recibir prueba de envío. El reembolso usa el medio de pago inicial salvo acuerdo expreso por otro sin coste. No se devuelve el suplemento de una entrega inicial más cara que la estándar.
Este derecho es exclusivo de consumidores y no se aplica a las excepciones legales, como bienes fabricados según especificaciones o claramente personalizados. Elegir una referencia estándar compatible con un vehículo no es por sí solo personalización.
7. Garantías legales
El consumidor puede invocar durante dos años desde la entrega la garantía legal francesa de conformidad ante una falta de conformidad. Da derecho a reparación o sustitución gratuita dentro de treinta días y sin inconvenientes importantes.
La reparación amplía seis meses la garantía. Si se impone sustitución tras solicitar reparación, comienza un nuevo plazo de dos años para el producto sustituido. En las condiciones legales, caben reducción del precio o resolución con reembolso.
También se aplica la garantía francesa por vicios ocultos de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil durante dos años desde el descubrimiento, con reducción del precio o reembolso íntegro contra devolución.
Para un bien usado o reacondicionado, el defecto aparecido durante los primeros doce meses se presume existente al entregar; después el consumidor puede tener que demostrarlo. El uso indebido, montaje incorrecto o fallo periférico del vehículo no es defecto del turbo. TXF examina cada solicitud sin limitar derechos legales y puede pedir justificantes relevantes de montaje o diagnóstico.
Una garantía comercial indicada en la ficha es adicional. Las normas reservadas a consumidores no se aplican a compras profesionales; los profesionales conservan, entre otros, la garantía legal por vicios ocultos.
8. Reclamaciones, mediación y ley aplicable
Las reclamaciones deben dirigirse primero, indicando la referencia del pedido, a contact@txfturbo.fr o al domicilio social.
Se aplica la ley francesa sin excluir las normas imperativas más favorables del país de residencia del consumidor. El consumidor puede acudir a los tribunales competentes conforme a las normas aplicables. Entre profesionales, salvo norma imperativa, son competentes los tribunales del domicilio de TXF si fracasa la solución amistosa.
La inaplicabilidad de una cláusula no afecta a las demás. TXF archiva pedidos y facturas durante los plazos legales; los documentos están en la cuenta o se facilitan a petición.
9. Formulario modelo de desistimiento
Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.
A TXF, 2-4 rue Frédéric Joliot Curie, 93270 Sevran, Francia — contact@txfturbo.fr.
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Número de pedido: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Fecha: ____________________ Firma (solo en papel): ____________________