Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est TXF, SAS, 2-4 rue Frédéric Joliot Curie, 93270 Sevran, France, SIREN 921 271 656. Tengiz Safarian est le contact désigné pour les questions relatives aux données personnelles. Écrivez à contact@txfturbo.fr ou au siège.
2. Données traitées
- Compte et identité : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe chiffré et préférences de langue.
- Commande : adresses, panier, produits, références, prix, consigne, livraison, paiement, factures, retours, garanties et échanges avec le service client.
- Professionnels : société, SIREN/SIRET, numéro de TVA et résultat daté de la vérification VIES.
- Recherche véhicule : critères choisis et, si l’utilisateur le demande, plaque d’immatriculation française transmise au service de reconnaissance TecAlliance. Cette fonction ne rattache pas la plaque au compte ou à la commande.
- Technique : adresse IP, horodatage, pages et actions nécessaires au fonctionnement, navigateur, appareil, cookies, journaux de sécurité et erreurs.
- Communication : contenu des demandes, pièces jointes, préférences de prospection et preuve du consentement ou de l’opposition.
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ou exécuter la commande. Sans eux, TXF peut ne pas être en mesure de fournir le service concerné.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande, rechercher une pièce, créer un compte, gérer panier, commande, livraison, paiement, consigne, retour et garantie | Mesures précontractuelles et exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité, fiscalité, vérification de TVA et réponses aux autorités | Obligations légales |
| Sécuriser le site et les paiements, prévenir la fraude, diagnostiquer les erreurs, défendre les droits de TXF | Intérêt légitime de TXF à exploiter une boutique sûre et à établir ou défendre ses droits |
| Envoyer des informations commerciales lorsque la loi l’autorise | Consentement, ou intérêt légitime pour des produits analogues adressés à un client avec possibilité de s’opposer |
| Solliciter et publier un avis vérifié après une commande livrée | Intérêt légitime de TXF à mesurer la satisfaction et informer les futurs clients, mis en balance avec les droits du client |
4. Avis vérifiés — Société des Avis Garantis
Lorsqu’une commande atteint le statut « livrée », TXF programme sa transmission à Société des Avis Garantis afin que le prestataire puisse envoyer, après son délai configuré, une invitation à donner un avis. Sont transmis : prénom, nom, e-mail, date et référence de commande, identifiant de commande propre à txfturbo.fr, ainsi que les produits achetés (identifiant, nom, quantité, prix unitaire, références disponibles et URL). Les lignes de consigne sont exclues. Une commande annulée, intégralement remboursée ou en erreur de paiement avant l’envoi n’est pas transmise.
Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime confirmé par TXF. Le client peut s’y opposer gratuitement avant ou après la transmission en écrivant à contact@txfturbo.fr. TXF transmettra aussi au prestataire toute demande pertinente d’accès, d’opposition ou d’effacement. Les avis publiés sont chargés depuis l’API publique de Société des Avis Garantis.
5. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles au personnel TXF qui en a besoin. Selon l’opération, elles sont communiquées aux catégories suivantes :
- OVH (hébergement, sauvegardes et journaux techniques) et Infomaniak (e-mails) ;
- Stripe (paiement et prévention de la fraude) ;
- Chronopost et les transporteurs effectivement choisis (identité, adresse et coordonnées nécessaires à la livraison) ;
- TecAlliance pour une recherche volontaire par plaque, et le service VIES de la Commission européenne pour vérifier un numéro de TVA ;
- Société des Avis Garantis pour la collecte d’avis vérifiés ;
- conseils, assureurs, banques, administrations ou autorités lorsque nécessaire ou légalement requis.
Le thème charge aussi certaines ressources techniques depuis Google Fonts et StackPath ; ces fournisseurs reçoivent alors l’adresse IP et les informations techniques nécessaires à la requête. TXF ne vend ni ne loue les données personnelles.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Le serveur principal est en France. Certains prestataires internationaux, notamment Stripe ou les fournisseurs de ressources web, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le prestataire et TXF s’appuient sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types, avec des mesures complémentaires lorsque nécessaires. Des informations sur les garanties applicables peuvent être demandées à TXF.
7. Durées de conservation
- données du compte et de la relation client : pendant la relation, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact en base active, sauf obligation ou contentieux ;
- commandes, factures et pièces comptables : dix ans ; éléments nécessaires à la preuve ou à un litige : pendant la prescription applicable ;
- demandes sans commande : le temps de répondre, puis jusqu’à trois ans à compter du dernier contact ;
- prospection : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, et au plus trois ans après le dernier achat ou contact ; la liste d’opposition peut être conservée trois ans ;
- plaque utilisée dans le moteur de recherche : transmise au moment de la requête et non enregistrée par TXF dans le compte ou la commande ;
- journaux techniques et de sécurité : durée proportionnée au besoin, au plus douze mois sauf incident ou obligation ;
- données chez les prestataires : selon leurs obligations et politiques propres ; TXF conserve localement pour la file d’avis un statut et des horodatages, sans copie du nom, de l’e-mail ou du contenu transmis.
8. Vos droits
Selon le traitement, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer un consentement sans affecter les opérations antérieures. Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise uniquement par un algorithme.
Adressez votre demande à contact@txfturbo.fr. TXF peut demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier l’identité en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies et services externes
La boutique n’utilise pas, à la date indiquée, de cookie publicitaire ou de mesure d’audience propre à TXF. Elle utilise les éléments nécessaires suivants :
| Cookie/service | Utilité | Durée indicative |
|---|---|---|
PrestaShop-*, PHPSESSID | Session, panier, langue, compte, sécurité et passage de commande | Session ou, pour le cookie boutique persistant, jusqu’à environ 20 jours selon la configuration |
__stripe_mid, __stripe_sid, m | Paiement, authentification et détection de fraude par Stripe sur le panier/paiement | Environ 30 minutes pour __stripe_sid, un an pour __stripe_mid et jusqu’à deux ans pour certains identifiants antifraude Stripe |
| API Société des Avis Garantis | Afficher les avis publiés ; le fournisseur reçoit l’adresse IP lors du chargement | Selon la politique du fournisseur ; aucun cookie d’avis propre à TXF n’a été observé lors du dernier contrôle |
Ces cookies sont utilisés pour fournir le service demandé, sécuriser la commande ou prévenir la fraude. Le navigateur permet de les supprimer ou les bloquer, mais le panier, le compte ou le paiement peuvent alors ne plus fonctionner. Si TXF ajoute ultérieurement un traceur non essentiel, il ne sera déposé qu’après le choix de l’utilisateur et cette page sera mise à jour.
10. Mise à jour
Cette politique est mise à jour lorsque les traitements ou prestataires changent. La date de la version en vigueur figure en tête de page.