Privacy- en cookiebeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

De verwerkingsverantwoordelijke is TXF, SAS, 2-4 rue Frédéric Joliot Curie, 93270 Sevran, Frankrijk, SIREN 921 271 656. Tengiz Safarian is de aangewezen contactpersoon voor persoonsgegevens. Schrijf naar contact@txfturbo.fr of de zetel.

2. Verwerkte gegevens

• Account en identiteit: aanhef, naam, e-mail, telefoon, versleuteld wachtwoord en taal.
• Bestelling: adressen, winkelmand, producten, referenties, prijzen, borg, levering, betaling, facturen, retour, garantie en klantenservice.
• Ondernemingen: bedrijf, SIREN/SIRET, btw-nummer en gedateerd VIES-resultaat.
• Voertuig zoeken: gekozen criteria en, op verzoek, een Frans kenteken dat naar TecAlliance wordt gestuurd. Deze functie koppelt het kenteken niet aan account of bestelling.
• Techniek: IP-adres, tijdstippen, noodzakelijke pagina-/actiegegevens, browser, apparaat, cookies, beveiligings- en foutlogboeken.
• Communicatie: verzoeken, bijlagen, marketingvoorkeuren en bewijs van toestemming of bezwaar.

Verplichte velden zijn nodig voor het verzoek of de bestelling. Zonder die gegevens kan TXF de betrokken dienst mogelijk niet leveren.

3. Doeleinden en rechtsgronden

4. Geverifieerde beoordelingen — Société des Avis Garantis

Wanneer een bestelling “geleverd” wordt, plant TXF overdracht aan Société des Avis Garantis zodat de aanbieder na zijn ingestelde wachttijd een uitnodiging kan sturen. Verzonden worden voornaam, achternaam, e-mail, besteldatum en -referentie, een txfturbo.fr-specifiek bestel-ID en gekochte producten (ID, naam, aantal, eenheidsprijs, beschikbare referenties en URL). Borgregels zijn uitgesloten. Een vóór overdracht geannuleerde, volledig terugbetaalde of fout betaalde bestelling wordt niet verzonden.

Dit berust op het door TXF bevestigde gerechtvaardigde belang. De klant kan vóór of na overdracht kosteloos bezwaar maken via contact@txfturbo.fr. TXF geeft relevante verzoeken om inzage, bezwaar of verwijdering door aan de aanbieder. Gepubliceerde beoordelingen worden via diens openbare API geladen.

5. Ontvangers en leveranciers

Bevoegde TXF-medewerkers hebben toegang en, waar nodig: OVH (hosting, back-ups, logs), Infomaniak (e-mail), Stripe (betaling en fraude), Chronopost en de gekozen vervoerder, TecAlliance bij vrijwillig kentekenzoeken, VIES van de Europese Commissie bij btw-controle, Société des Avis Garantis en benodigde banken, adviseurs, verzekeraars of autoriteiten.

Het thema laadt technische bronnen van Google Fonts en StackPath; zij ontvangen IP-adres en verzoekgegevens. TXF verkoopt of verhuurt persoonsgegevens niet.

6. Doorgifte buiten de EER

De hoofdserver staat in Frankrijk. Internationale leveranciers, zoals Stripe of leveranciers van webbronnen, kunnen buiten de EER verwerken. Dan wordt een erkend AVG-mechanisme gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, met aanvullende waarborgen waar nodig. Informatie kan bij TXF worden gevraagd.

7. Bewaartermijnen

• account/klantrelatie: tijdens de relatie, daarna in actieve systemen tot drie jaar na laatste contact, tenzij verplichting of geschil langer vereist;
• bestellingen, facturen en boekhouding: tien jaar; bewijs voor claims: toepasselijke verjaring;
• vragen zonder bestelling: tijdens behandeling en tot drie jaar na laatste contact;
• marketing: tot intrekking/bezwaar en maximaal drie jaar na laatste aankoop/contact; bezwaarlijst tot drie jaar;
• kenteken: alleen verzonden voor de aanvraag, niet door TXF in account/bestelling opgeslagen;
• technische/beveiligingslogs: evenredig, maximaal twaalf maanden behalve bij incident of plicht;
• leveranciersgegevens: volgens hun verplichtingen en beleid. De lokale beoordelingswachtrij bevat status en tijdstippen, geen kopie van naam, e-mail of verzonden inhoud.

8. Uw rechten

Afhankelijk van de verwerking hebt u recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en kunt u toestemming intrekken zonder eerdere verwerking te raken. U kunt instructies voor na overlijden geven. Geen besluit met rechtsgevolg wordt uitsluitend algoritmisch genomen.

Schrijf naar contact@txfturbo.fr. Bij redelijke twijfel mag TXF alleen noodzakelijke identificatie vragen. U kunt klagen bij de Franse CNIL of uw nationale toezichthouder.

9. Cookies en externe diensten

Op de genoemde datum gebruikt TXF geen advertentiecookie of eigen bereikmeting. Noodzakelijk zijn:

Deze elementen leveren de gevraagde dienst, beveiligen de bestelling of voorkomen fraude. Blokkeren kan winkelmand, account of betaling verstoren. Een toekomstige niet-noodzakelijke tracker wordt pas na de keuze van de gebruiker geplaatst; dit beleid wordt dan bijgewerkt.

10. Wijzigingen

Dit beleid wordt aangepast wanneer verwerkingen of leveranciers wijzigen. De geldige datum staat bovenaan.